Warranty Specialist EMEA
Locatie: Houten
Als Warranty Specialist EMEA ben je verantwoordelijk voor het beheren van een efficiënt garantieproces in samenwerking met ons wereldwijde distributienetwerk en leveranciers. Je zorgt voor de afhandeling van garantieclaims en hebt een directe invloed op het proces door openstaande claims te beheren en op te volgen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van het garantieproces, waarbij je nauw samenwerkt met onze productielocaties en distributeurs.
Wat ga je doen?
Als Warranty Specialist EMEA ben je verantwoordelijk voor het beheren van een efficiënt garantieproces in samenwerking met ons wereldwijde distributienetwerk en onze leveranciers. Je zorgt voor de afhandeling van garantieclaims waarbij je directe invloed hebt op het proces door openstaande claims te beheren en op te volgen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van het garantieproces door nauw samen te werken met onze productielocaties en distributeurs.
In deze functie monitor je de voertuigprestaties tijdens de garantieperiode en rapporteer je eventuele kwaliteitsissues. Je coördineert het escalatieproces naar leveranciers in samenwerking met de inkoopafdeling. Ook verzamel, analyseer en rapporteer je gegevens om problemen te identificeren en bedrijfsprocessen te verbeteren. Je draagt actief bij aan verbetertrajecten en leidt deze waar nodig. Door data-analyse onderzoek je bovendien mogelijkheden om garantiekosten te verlagen.
Wie ben je en wat breng je mee?
In deze veelzijdige rol haal je voldoening uit het vinden van passende oplossingen. Je werkt zelfstandig en nauwkeurig en beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met ervaring in de autobranche. Een technische omgeving is jou op het lijf geschreven, waar je met gemak prioriteiten stelt en het overzicht bewaart.
Wat bieden wij?
Als collega van Terberg krijg je een mooie functie bij een van de belangrijkste en grootste maakbedrijven van Nederland. We werken van maandag tot en met vrijdagmorgen, vrijdagmiddag ben je vrij. De sfeer in ons familiebedrijf is prettig en je gaat aan de slag binnen een gemotiveerd team. Wij houden ervan als je meedenkt en naar je ideeën wordt altijd geluisterd. Vakinhoudelijk bijblijven vinden we van belang, je hebt toegang tot vele opleidings- en doorgroeimogelijkheden via de Terberg Academy. Bij deze baan hoort een goed arbeidsvoorwaardenpakket en we volgen de cao Metaal en Techniek.
Is dit jouw droombaan?
Laat het ons weten, door een e-mail met je cv, motivatie en eventueel je LinkedIn-profiel te sturen naar personeelszaken@terbergbenschop.nl. Voor vragen over de functie kun je bellen met Diederik Stratenus, via 06 51 49 12 05. Mocht je meer informatie over het bedrijf of functie(inhoud) willen, dan kun je contact opnemen met Mike Vossen via 0348 45 92 11.
Terberg Special Vehicles is wereldwijd actief in de ontwikkeling, productie en service van speciale voertuigen. Als familiebedrijf staan we voor onze mensen, en dat al meer dan 150 jaar! Innovatie is onze kracht en duurzaamheid ons antwoord. Zo investeren wij al sinds 2014 in elektrisch aangedreven voertuigen en testen we volop met waterstof. Wij willen op een verantwoorde manier omgaan met onze omgeving, zodat ook toekomstige generaties een goed leven kunnen hebben op onze planeet.
